دليل استخدام · تطبيق بث
Pluto TV على شاشتك الذكية.
Pluto TV خدمة مشاهدة عبر الإنترنت، وليست ماركة تلفزيون. لو التطبيق لا يفتح أو البث يتوقف، جرّب الخطوات دي قبل ما تطلب صيانة للشاشة.
لو باقي التطبيقات ومصادر الصورة شغالة والمشكلة في Pluto TV فقط، ابدأ بدعم التطبيق. لو الشاشة لا تعرض الصورة من مصادر مختلفة، افتح دليل صيانة الشاشات.
خطوات بسيطة وآمنة
ابدأ بالاتصال والتطبيق.
جرّب خطوة واحدة كل مرة، ثم افتح Pluto TV من جديد.
- اختبر الإنترنت
افتح تطبيقًا آخر على التلفزيون. لو الاتصال متوقف، أعد توصيل الشبكة بالطريقة المعتادة لجهازك.
- أغلق التطبيق وافتحه
اخرج من Pluto TV بالكامل ثم شغّله مرة أخرى. لو استمرت المشكلة، أعد تشغيل التلفزيون والراوتر حسب كتيب كل جهاز.
- راجع التحديث والدعم
تحقق من تحديث Pluto TV ونظام التلفزيون، ومن توافر التطبيق لطرازك وبلدك. لو استمر العطل في التطبيق وحده، أرسل رمز الخطأ إلى دعم Pluto TV الرسمي.
مشكلة في جهاز التلفزيون نفسه؟
ابدأ من وصف العطل.
لو الصورة أو الصوت أو الطاقة فيها مشكلة مع أكثر من مصدر، جهّز رقم موديل الشاشة والمنطقة لمراجعة إمكانية الخدمة.